FAQs – Frequently Asked Questions
FAQs | online dansboetiek
Heb je een vraag over bestellen in de Larabesko webshop? Grote kans dat jouw vraag in deze lijst beantwoord wordt. Indien dit niet het geval zou zijn, bel of mail ons. We voegen dan jouw opmerking toe.
1. Zijn alle producten voorradig?
In onze online shop kan u enkel de maten aanklikken die op dat ogenblik ook werkelijk aanwezig zijn in onze voorraad. Koopt iemand aan onze kassa het allerlaatste exemplaar van uw keuze, dan verdwijnt deze onmiddellijk uit het online keuzemenu. Onze voorraad wordt wekelijks aangevuld. Wilt u hieromtrent meer info, dan vragen we via mail uw voorkeur aan ons bekend te maken en houden we u op de hoogte als dit artikel weer beschikbaar is.
2. Wat met producten die enkel op bestelling geleverd worden?
Producten die door onze leveranciers worden verdeeld maar niet terug te vinden zijn in de Larabesko online shop, kunnen steeds verkregen worden na telefonisch of digitaal contact. Wij informeren voor u binnen welke leveringstermijn het product beschikbaar is. Indien je het product bijgevolg wenst te bestellen, vragen wij een voorschot. Wij aanvaarden geen retours voor producten op bestelling.
3. Hoe kan ik betalen?
Je kan je bestelling bij ons onmiddellijk online betalen via overschrijving of kredietkaart. Als je kiest voor overschrijving duurt het ongeveer drie werkdagen vooraleer het geld op onze rekening wordt gestort. Uw bestelling wordt bijgevolg enkele dagen later verstuurd.
4. Zijn de prijzen inclusief BTW?
Alle prijzen opgelijst in de shop ( enkel zichtbaar na inloggen) zijn inclusief BTW.
5. Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Als je na levering een klacht hebt over het artikel, neem dan binnen de 14 dagen na ontvangst contact met ons via het nummer +32(0)9 233 46 36, tussen dinsdag en zaterdag, vanaf 10.00 tot 18.00 uur, of via . Binnen de drie werkdagen na uw klacht, reageren we via mail. Eventueel sturen we een nieuwe product na of storten we het bedrag terug.
6. Komen mijn online aankopen ook op mijn klantenkaart ?
Wij belonen onze trouwe klanten met plezier. Uw online aankopen worden echter om praktische redenen niet gelinkt aan uw aankopen in onze winkel.
In de Bagattenstraat spaart u automatisch voor een korting bij een volle klantenkaart. Zowel de aankoopgegevens van de winkel als online worden los van elkaar, goed bijgehouden om u in de toekomst nog beter te kunnen adviseren!
7. Ik woon niet in België. Kan ik ook online bestellen?
Woon je in het buitenland, dan kan je voorlopig niet online bestellen. Stuur uw voorkeuren uit onze cataloog naar en we bekijken verder hoe we ook uw favoriete dansproducten bij u thuis kunnen krijgen.
8. Overmacht
Larabesko heeft geen verplichtingen naar de klant toe indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan ernstige bedrijfsstoringen bij ons en/of problemen bij leveranciers of distributie.