FAQs – Questions fréquemment posées
Vous avez une question sur la commande dans la boutique en ligne Larabesko? Il y a de fortes chances que votre question trouve une réponse dans cette liste. Si ce n’est pas le cas, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Nous ajouterons ensuite votre commentaire.
1. Tous les produits sont-ils en stock?
Dans notre boutique en ligne, vous ne pouvez cliquer que sur les tailles actuellement présentes dans notre stock. Si quelqu’un de notre caisse achète le tout dernier exemplaire de votre choix, il disparaîtra immédiatement du menu de sélection en ligne. Notre stock est réapprovisionné chaque semaine. Si vous souhaitez plus d’informations à ce sujet, nous vous demandons de nous faire part de votre préférence par e-mail et nous vous tiendrons informé lorsque cet article sera de nouveau disponible.
2. Qu’en est-il des produits livrés uniquement sur commande?
Les produits distribués par nos fournisseurs mais introuvables dans la boutique en ligne Larabesko peuvent toujours être obtenus après contact téléphonique ou numérique. Nous vous informerons dans quel délai de livraison le produit est disponible. Si vous souhaitez donc commander le produit, nous demandons une avance. Nous n’acceptons pas les retours de produits à commander.
3. Comment puis-je payer?
Vous pouvez régler immédiatement votre commande avec nous en ligne par virement bancaire ou carte de crédit. Si vous choisissez un virement bancaire, il faut environ trois jours ouvrables avant que l’argent ne soit déposé sur notre compte. Votre commande sera donc expédiée quelques jours plus tard.
4. Les prix incluent-ils la TVA?
Tous les prix indiqués dans la boutique (visibles uniquement après la connexion) incluent la TVA.
5. Que dois-je faire si j’ai une plainte?
Si vous avez une réclamation concernant l’article après la livraison, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception via le numéro +32 (0) 9233 46 36, entre le mardi et le samedi, de 10h à 18h, ou via . Nous vous répondrons par e-mail dans les trois jours ouvrables suivant votre réclamation. Si nécessaire, nous vous enverrons un nouveau produit ou vous rembourserons le montant.
6. Mes achats en ligne finiront-ils également sur ma carte de fidélité?
Nous sommes heureux de récompenser nos fidèles clients. Cependant, vos achats en ligne ne sont pas liés à vos achats dans notre boutique pour des raisons pratiques.
Dans la Bagattenstraat, vous économisez automatiquement pour une réduction avec une carte client complète. Les données d’achat du magasin et en ligne sont séparées les unes des autres, afin que nous puissions vous conseiller encore mieux à l’avenir!
7. Je n’habite pas en Belgique. Puis-je également commander en ligne?
Si vous habitez à l’étranger, vous ne pouvez pas commander en ligne pour le moment. Envoyez vos préférences de notre catalogue à et nous verrons comment nous pouvons également livrer vos produits de danse préférés à votre domicile.
8. Force majeure
Larabesko n’a aucune obligation envers le client en cas de force majeure. La force majeure signifie de graves perturbations commerciales avec nous et / ou des problèmes chez les fournisseurs ou la distribution.
